说明
提醒：对于家用个人计算机，Dell Technologies 建议您让 戴尔支持 网站使用出厂时安装在您计算机上的 SupportAssist 检测您的戴尔计算机。
通过识别服务编号或产品型号，您可以获得特定于型号的支持，例如驱动程序、手册、规格和功能。
如何找到服务编号
持续时间：2：48
隐藏式字幕：此视频提供多种语言版本。单击“Closed Caption”图标并选择所需的语言。
如何识别没有服务编号的戴尔产品
持续时间：01:27
隐藏式字幕：此视频仅提供英文版本。
如何查找您的显示器或投影仪服务编号
持续时间：0：28
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目录：
选项 1：使用适用于 Microsoft Windows 的面向家用 PC 的 SupportAssist 应用程序
选项 2：检查戴尔设备上的标签
选项 3：在 Windows 11 中使用“设置”获取型号
选项 4：使用 Windows 系统信息实用程序
选项 5：使用戴尔计算机的 BIOS 或 UEFI
选项 6：检查戴尔设备随附包装箱上的型号或服务编号
选项 1：使用适用于 Microsoft Windows 的面向家用 PC 的 SupportAssist 应用程序
SupportAssist for Home PCs 是预安装在 Windows 计算机上的戴尔应用程序。它部署更新和使用主动式解决方案功能来帮助确定和预防问题。当您打开该应用程序时，将显示您的产品型号。
要使用 SupportAssist for Home PCs 查找您的产品型号，请执行以下操作：
在 Windows 11 和 Windows 10 中
在搜索框中，键入 SupportAssist。
在搜索结果中选择SupportAssist以打开应用程序。如果 SupportAssist 没有出现在搜索结果中，则意味着计算机上没有安装该应用程序。有关如何下载和安装 SupportAssist 的更多信息，请参阅 SupportAssist for Home PCs 页面。
计算机的服务编号显示在右上角。单击服务编号将显示型号以及有关计算机的其他详细信息。
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选项 2：检查戴尔设备上的标签
服务编号印在戴尔台式机或一体机、笔记本电脑、打印机、显示器、坞站或投影仪上的标签上
浏览至 查找服务编号或序列号 库页面，了解有关查找服务编号或序列号的信息。
从查找您的服务编号或序列号库页面中，选择您拥有的设备类型，然后按照步骤作。
选项包括：
找到笔记本电脑的服务编号
查找戴尔台式机或一体机的服务编号
识别没有服务编号的设备
查找戴尔平板电脑的服务编号
查找戴尔瘦客户端的服务编号
查找戴尔显示器或投影仪的服务编号
查找坞站的服务编号
找到基础架构产品的服务编号/序列号/产品 ID/PSNT
提醒：找到服务编号后，您可以使用智能设备扫描服务编号二维码或条形码，然后浏览至 戴尔支持 网站以查找您的型号，并获取适用于您的戴尔设备的特定产品驱动程序、手册、规格和功能。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章 如何扫描服务编号二维码或条形码。
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选项 3：在 Windows 11 中使用“设置”获取型号
要使用 Windows 11 中的“设置”来查找您的产品型号，请执行以下操作。
在搜索框中，键入 settings。
在搜索结果中选择设置以打开应用程序。
在 Home 和 System 屏幕上，计算机的型号显示在顶部（图 1）。图 1：设置中的型号示例（绿色矩形中的轮廓，仅英文）
提醒：在 Windows 10 和以前版本的 Windows 中，型号列表不是一个选项。
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选项 4：使用 Windows 系统信息实用程序
在搜索框中，键入 系统信息。
在搜索结果中选择 “系统信息 ”以打开应用程序。
在 System Summary 中查找 System Model （图 2）。图 2：系统信息中的型号示例（在绿色矩形中勾出轮廓，仅提供英文版）
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选项 5：使用戴尔计算机的 BIOS 或 UEFI
BIOS 代表 基本输入或输出系统。在您开启计算机后，BIOS 或 UEFI 固件会运行。它将检查您的硬件是否正常工作，然后允许操作系统启动。通过访问 BIOS，您无需进入操作系统便可以查找有关您的戴尔计算机及其硬件的基本硬件信息。
要在系统 BIOS 或 UEFI 中查找产品型号，请执行以下操作。
首先关闭计算机。
打开计算机。
当戴尔标识屏幕显示时，按 F2 键几次以进入 BIOS 或 UEFI。如果操作系统启动，请重新启动计算机并重试。
在 BIOS 或 UEFI 菜单上，在 Overview选项卡上找到服务编号和型号（图 3）。图 3：BIOS 中的服务编号和型号示例（绿色矩形中标出的轮廓，仅提供英文版）
单击 退出 以重新启动至 Windows。
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选项 6：检查戴尔设备包装箱上的型号或服务编号。
服务编号和型号列在戴尔设备发货包装盒外部的标签上（图 4）。图 4：装运箱外部的服务编号和型号标签示例
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其他信息
超出保修期？这不是问题。浏览 Dell.com/support 网站，输入您的戴尔服务编号并查看我们的服务。
提醒：服务仅适用于美国、加拿大、英国、法国、德国、中国大陆地区和日本的个人计算机客户。服务器和存储产品不适用。
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